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南阳朝山康复医院选择洛阳花都钢柜

2019-03-25来源:张二亮


我是花都集团销售中心张二亮。今天给大家分享一下南阳朝山康复医院采购定制文件柜、更衣柜的经历。

八月份的时候,营销中心集团接到南阳朝山康复医院咨询文件柜和更衣柜的电话,当时客户项目上还处于基建阶段,随后医院采购负责人王老师发过来一些图片,看是否能定制生产。

经过与客户详细沟通,了解到客户对柜体尺寸、颜色、板材、结构、扣手及锁具后,我及时跟设计人员沟通出图,当天就把五种定制文件柜及更衣柜图纸发给了客户,并邮寄了三张色板让客户确认颜色及板材,客户对我们的速度和服务给予了肯定,接下来打款生产依次进行。

下单生产18天后出了一个小插曲,那天客户给我打电话过来说扣手的颜色要由蓝色换成灰色,当时所有的柜子扣手已经按照合同的要求做成了蓝色,为了更好地服务客户,我跟生产部负责人沟通后决定给客户重新做扣手,客户得到回复后很满意。直到现在我还在想集团公司的服务标语:“想客户之所想,急客户之所急”,也许品牌就是这么树立起来的。

转眼间,合同约定的工期到了,我提前两天跟客户打电话确认交货时间,这时候又出现一个小问题,客户因为基建和装修工作还没有做好,请求先不发货,我跟仓库负责人沟通后给客户腾出来地方专门放置产品,直到12月份客户才确认发货。

发完货,卸完车后把柜子一个一个摆放到客户指定的楼层和位置,从1楼到15楼都有,我们的工人不厌其烦的根据客户的要求调整柜子的摆放位置,力求做到客户满意。

一直以来,优质的板材、精致的做工、客户满意都是是我们永续的追求。最终,客户对这次定制文件柜和更衣柜非常满意,五星的售后服务得到了客户的肯定。在一个讲信誉、有担当的企业工作,我骄傲!


张二亮高级销售顾问
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